CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Thông thường sau khi TIT nhận được thông tin đặt hàng của Khách hàng. Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và sẽ phản hồi lại cho khách hàng về việc thanh toán cũng như giao nhận.

Thời gian giao hàng bình thường sẽ khoảng từ 3- 5 ngày kể từ ngày khách hàng được chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách hàng khi đặt hàng.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG CHẬM

Thời gian giao hàng có thể bị kéo dài hơn do những nguyên nhân bất khả kháng sau:

  • Nhân viên của TIT không thể liên lạc được với khách hàng qua điện thoại. Nên không thể xác nhận đơn hàng cũng như giao hàng cho bên vận chuyển.
  • Địa chỉ, số điện thoại khách hàng cũng cấp không chính xác.
  • Số lượng đơn đặt hàng của TIT quá tải khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm trễ.
  • Đơn vị đối tác vận chuyển gặp vấn đề khiến việc giao hàng đến tay khách hàng bị chậm trễ.

3. TRƯỜNG HỢP ĐƠN BỊ HUỶ

Đơn hàng của khách hàng sẽ được giao tối đa 3 lần, nếu lần 1 không giao thành công thì nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp. Như vậy, nếu sau 3 lần giao hàng không thành công thì đơn hàng sẽ bị hủy.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ đến Fanpage: https://www.facebook.com/titclothing.vn để nhân viên chăm sóc khách hàng của TIT kiểm tra cho bạn.